Lippujen myyntiehdot & huomioitavaa

1. Tietoa teoksesta ja ikäsuositus

2. Lippujen hinnat

3. Myyntikanavat, toimitustavat ja -maksut

4. Muutokset, peruutukset ja force majeure

5. Väliaikatarjoilut

6. Esteettömyys ja avustajat

7. Kulttuurietu

8. Varaukset

9. Lahjakortit

10. Alennus- ja erityisliput

1. Tietoa teoksesta

Kesän 2024 teos on musikaali Bonnie & Clyde. 

Esitys on tarkoitettu aikuisille, mutta aikuisten seurassa myös lapset ovat tervetulleita; ikäsuositus 14-vuotiaasta alkaen.

2. Lippujen hinnat

Muutokset mahdollisia.

Peruslipuilla on kolme eri hintaryhmää. 1-hintaryhmän paikat ovat edessä ja keskellä, 2-hintaryhmän paikat niiden ympärillä ja 3-hintaryhmän paikat ovat takana ja reunoilla.

Alennushintaiset liput ovat ainoastaan alennuslipun yhteydessä mainittuihin ryhmiin kuuluville, ja niitä käyttävien on pyynnöstä todistettava kuulumisensa alennukseen oikeuttavaan kategoriaan sekä lipun ostamisen että teatteriin saapumisen yhteydessä.

Lisäksi myydään VIP-lippuja. Ne sisältävät parhaat paikat, käsiohjelman, istuinalustan sekä etukäteistarjoilun.

3. Myyntikanavat, toimitustavat ja -maksut

• Voit ostaa liput Lippupisteen verkkokaupasta, myyntipisteistä ja puhelinpalvelusta. Tarkista hinnat, aukioloajat, lisämaksut, maksutavat ja muut ehdot Lippupisteeltä.

• Teatterin oma lipunmyynti palvelee kesällä Samppalinnanmäellä päivisin ja ennen esityksiä. Tarkista ajankohtaiset aukioloajat osoitteesta samppalinnanteatteri.fi. Maksutapoina käyvät yleisimmät maksukortit (Visa ja Mastercard), käteinen sekä kulttuuriedut (ks. tarkka luettelo jäljempänä näissä ehdoissa).

• Lippujen hinnat sisältävät palvelumaksun 3,60 – 4,60 €/lippu. Mahdolliset toimituskulut, laskutuslisät ja muut maksutapakohtaiset kulut lisätään hintaan. Jos lunastat liput Lippupisteen kumppanina toimivasta R-kioskista, tarkista R-kioskin omat palvelumaksut ja toimituskulut.

• Ryhmäliput (alkaen 10 hlö) sekä yritysmyynti teatterin omasta lipunmyynnistä. 

• Teatterin velvoitteiden (mm. katsojatilastot) täyttämiseksi jokaisella katsojalla, mukaan lukien pienet lapset, tulee olla oma lippu.

• HUOM! Asiakkaan vastuulla on tarkistaa lipun oston yhteydessä, että liput ovat oikealle esityspäivälle ja kellonajalle. Samppalinnan Kesäteatterin lunastettuja/laskutettuja lippuja ei lunasteta/osteta takaisin. Jos muissa esityksissä on tilaa, liput voi vaihtaa toiseen esitykseen palvelumaksulla 8 euroa / lippu.

4. Muutokset, peruutukset ja force majeure

• Teatteri pyrkii kaikin käytettävissään olevin keinoin myötävaikuttamaan esityksen toteutumiseen kaikissa sääolosuhteissa, sairastapauksissa ja muissa erityisolosuhteissa esim. paikkaus- ja sijaisjärjestelyin. 

o Emme kuitenkaan voi taata tietyn yksittäisen esiintyjän mukanaoloa jokaisessa esityksessä, eikä esiintyjän poissaolo ole peruste lipun hinnan palauttamiseen.

o Ylivoimaisen esteen (force majeure) tapauksessa teatteri ei palauta eikä vaihda lippuja. Tällainen ylivoimainen este voi olla esimerkiksi sota, lakko, terrori-isku, luonnonmullistus, esiintyjien tai yleisön turvallisuuden vaarantavat äärimmäiset sääolot tai muu teatterin vaikutuspiirin ulkopuolinen olosuhde.

• Esityksen peruutustapauksessa pyrimme olemaan yhteydessä kaikkiin asiakkaisiin ja mahdollisuuksien mukaan järjestämään kaikille lipun ostaneille paikan toiseen esitykseen. Emme kuitenkaan voi taata kaikille paikkaa tai jokaisen katsojien aikatauluun sopivaa esitysajankohtaa.

• Asiakkaan vastuulla on seurata teatterin tiedotusta lähellä esityksen ajankohtaa ja tarkistaa mahdolliset muutokset tai peruutukset. Teatteri ei vastaa asiakkaiden mahdollisista muista kuluista peruutustapauksissa (esim. matkat, majoitukset).

• Koronapandemian aikana edellisen kesän – sittemmin peruttuun – esitykseen ostetut liput kelpasivat joissain tapauksissa vielä seuraavana kesänä. Tämä poikkeus ei ole enää voimassa, vaan kesän 2024 esitykseen pääsee vain siihen varta vasten ostetuilla lipuilla.

• Katsojilta mahdollisesti käyttämättä jääviä ylimääräisiä lippuja ei saa myydä teatterin alueella (esim. lipunmyynnin edessä).

• Lippu.fi-kanavan kautta ostettaviin lippuihin on mahdollista lisätä maksullinen Lipputurva-vakuutus, joka korvaa käyttämättömän lipun hinnan Lipputurvan omien vakuutusehtojen mukaan.

5. Väliaikatarjoilut

Etukäteis- ja väliaikatarjoilut voit tilata ennakkoon teatterin sivuilta osoitteesta samppalinnanteatteri.fi. Esityspäivänä voi kysyä suoraan kahviosta, mikäli pöytiä on jäljellä. Ennakkotilaus nopeuttaa väliaika-asiointia. Ilmoita tilauksen / varauksen yhteydessä mahdollisista allergioista tai ruokavalioista. Etukäteen maksettujen tarjoilujen hintaa ei palauteta.

VIP-lippu sisältää ennen esitystä lasin kuohuvaa (kuohuviiniä tai alkoholittoman vaihtoehdon).

6. Esteettömyys ja avustajat

Yleistä

Samppalinnan Kesäteatteri sijaitsee korkealla mäellä kapean tien päässä. Lähtökohtaisesti teatteriin saapuminen edellyttää itsenäistä liikuntakykyä tai avustajaa. Maasto on esteetön mutta saattaa olla paikoin epätasainen. Teatterin porteilta yläpihalle johtaa asfaltoitu ylämäki. Yläpiha ja katsomon alue ovat hiekkakenttää. Katsomo on pyörivä ja kokonaan katettu. Penkit ovat puiset, ei kaiteita. Katsomossa ja ns. yleisölämpiönä toimivalla yläpihalla ei ole wc-tiloja, vaan ne sijaitsevat mäen rinteessä alapihalla. Alueella on yksi esteetön wc, johon kulku tapahtuu hiekkatietä ja mäkeä pitkin. Kahvioon ja myyntikojuille on esteetön pääsy.

Teatterin henkilökunta lipunmyynnissä ja esityksessä auttaa mielellään ja tekee kaikkensa mahdollistaakseen teatterielämyksen kaikille asiakkaille.

Erikoispaikat

Liikuntarajoitteisille suosittelemme paikkoja riviltä 3 suoraan teatterin omasta lipunmyynnistä. Sateen sattuessa ensimmäisillä riveillä kannattaa varautua sään mukaisesti. Katsomosta ei saa poistua esityksen aikana ilman henkilökunnan lupaa.

Jokaiseen esitykseen on saatavilla rajoitettu määrä pyörätuoli- ja muita erikoispaikkoja. Pyörätuolipaikat ovat katsomon etuosassa, ei portaita. Pyörätuolilla liikkuvan asiakkaan tulee varata paikka itselleen ja mahdolliselle avustajalleen hyvissä ajoin ennakkoon suoraan teatterin omasta lipunmyynnistä, liput@samppalinnanteatteri.fi tai 02 232 9050. 

Avustajat

Samassa seurueessa oleville voidaan varata normaalihintaiset paikat pyörätuolipaikkojen tms. läheisyydestä. Erillinen avustajalippu on tarkoitettu ainoastaan työskenteleville avustajille sekä niille avustajina toimiville läheisille, jotka eivät itse tarvitse avustamista ja kykenevät tarvittaessa itsenäisesti huolehtimaan avustettavan, esimerkiksi pyörätuolipaikalla olevan asiakkaan avustamisesta teatterin portilta katsomoon sekä wc-tiloihin (alapihalla) ja takaisin. Avustettavan henkilön lipun hinta määräytyy katsomopaikan hintaryhmän mukaan, ja edellä mainittujen edellytysten lisäksi se edellyttää EU:n avustajakorttia (ns. Vammaiskortti) tai kunnan myöntämän saattajakorttia.

Saapuminen

Pyörätuolilla tai rollaattorilla liikkuvat asiakkaat voivat saapua asianmukaisesti merkityllä autokyydillä teatterin yläpihalle. Pysäköinti on kielletty.

Alapihalta katsomoon on sitä tarvitseville teatterin järjestämä kuljetus golf-autolla. Kuljetusta ei varata ennakkoon, mutta sen tarpeesta voi mainita lippujen ostamisen yhteydessä teatterin omaan lipunmyyntiin. Kuljetusta voi pyytää lipuntarkastajalta teatteriin saavuttaessa. Saavuthan ajoissa ja varauduthan odottamiseen.

Induktiosilmukka

Teatterissa ei toistaiseksi ole induktiosilmukkaa.

Viittomakielen tulkkaus

Ilmoita tarpeesta lipun ostamisen yhteydessä. Näin voimme ottaa asian huomioon paikkavarauksessa. Teatteri voi tarvittaessa auttaa tulkin valmistautumista. Työskentelevälle viittomakielen tulkille sisäänpääsy on maksuton.

Opaskoirat 

Sallittu. Ilmoitathan asiasta lipun ostamisen yhteydessä.

7. Kulttuurietu

Ns. kulttuuriedulla voi maksaa ainoastaan henkilökohtaisen lipun. Tarkista Lippupisteellä käyvät maksuvälineet osoitteesta Lippu.fi.

Teatterin omassa lipunmyynnissä käyvät kulttuuriedut tarkennetaan keväällä 2024. 

Kulttuuriedun arvoseteli- ja -korttimaksaminen edellyttää asiakkaan tunnistamista.

Lippuvarauksen maksaminen kulttuuriedulla saattaa edellyttää käyntiä Lippupisteen myyntipisteessä tai teatterin lipunmyynnissä ennen esityspäivää.

Samppalinnan Kesäteatteri ei ole osa Turun kaupungin organisaatiota, joten kaupungin henkilöstöedut (esim. Tyky-ranneke) ei valitettavasti käy maksuvälineenä.

8. Ryhmävaraukset (alkaen 10 hlö)

• Mikäli et ole varma esityspäivän sopivuudesta tai ryhmän koosta, voit tehdä ryhmävarauksen teatterin lipunmyynnissä, sähköpostitse liput@samppalinnanteatteri.fi tai puhelimitse 02 232 9050. Sähköpostilla tehty varaus on voimassa vasta kun teatteri on vahvistanut sen erillisellä viestillä.

• Varaukset tulee lunastaa tai vahvistaa laskutettavaksi viimeistään annettuna eräpäivänä, joka riippuu varausajankohdasta ja lippumäärästä. Lunastamattomat varaukset purkautuvat automaattisesti eräpäivän/määräajan umpeutuessa.

• Pääsääntöisesti varaus on voimassa 3 vuorokautta varausajankohdasta (puhelimitse varausajankohdasta ja sähköpostilla varausvahvistuksen lähetysajankohdasta). Talviaikana tehdyt isommat ryhmävaraukset (yli 10 hlö) voivat olla voimassa pitempään.

• Vaikka varaus tehtäisiin lähellä esityspäivää, se on lunastettava viimeistään esitystä edeltävänä päivänä. Esityspäivänä tehdyt varaukset on lunastettava tuntia ennen esityksen alkua.

• Varatut liput voi noutaa ja maksaa Lippupisteen myyntipisteissä tai teatterin lipunmyynnissä.

• Laskutuslisä 8€, sisältää lippujen postituksen. Laskun eräpäivä 14 vrk, paitsi jos esitykseen on alle 14 päivää, eräpäivä on esitystä edeltävä päivä.

9. Lahjakortit

Lippupisteen kautta ostettava lahjakortti Samppalinnan Kesäteatterin esityksiin: 

• käy Lippupisteen myyntipisteissä ja teatterin omassa lipunmyynnissä

• ei käy maksuvälineenä verkkokaupassa

• palvelumaksu veloitetaan sekä lahjakorttiostoksesta että myöhemmin lipuista

Lippupisteen oma yleinen lahjakortti Lippupisteen verkkokauppaan: 

• käy maksuvälineenä vain Lippupisteen verkkokaupassa

• näillä voi ostaa esityksen periaatteessa mihin tahansa Lippupisteen välittämään esitykseen, esim. Samppalinnan Kesäteatterin esitykseen.

Lippupisteen oma yleinen lahjakortti Lippupisteen myyntipisteisiin: 

• ei käy maksuvälineenä verkkokaupassa eikä R-kioskilla

• näillä voi ostaa esityksen periaatteessa mihin tahansa Lippupisteen välittämään esitykseen, esim. Samppalinnan Kesäteatterin esitykseen.

• käy myös teatterin omassa lipunmyynnissä, mutta myymme ainoastaan teatterin omaa esitystä, ja emme anna vaihtorahaa tai kirjoita uusia lahjakortteja ylijäävistä summista.

Samppalinnan Kesäteatterin omat lippulahjakortit ja yritysliput käyvät kaikkiin esityksiin, edellyttäen että esityksissä on tilaa. Lahjakortit ja yritysliput tulee vaihtaa paikkalippuihin viimeistään niihin merkittynä viimeisenä käyttöpäivänä.

Tarjoilulahjakortit ovat voimassa koko kesän. Lahjakortti tulee käyttää yhdellä kertaa, käyttämätön summa mitätöityy.

10. Alennus- ja erityisliput

Pyörätuolipaikat ja avustajat, ks. kohta 6. Esteettömyys ja avustajat.

Eläkeläisen, opiskelijan ja varus-/siviilipalvelushenkilön alennus on henkilökohtainen, ja sen saadakseen on varauduttava esittämään alennukseen oikeuttava virallinen kortti tai muu todistus lipun tarkastamisen eli teatteriin saapumisen yhteydessä.

Teatterialan lippu 

on henkilökohtainen ja sen saa ostaa ainoastaan teatterin omasta lipunmyynnistä ja ammattilaiskortilla (Teme, Näyttelijäliitto, Muusikkojen liitto). 

Lehdistölippu

Jos olet tulossa arvostelemaan esitystä sanomalehteen, otathan yhteyttä teatterin omaan lipunmyyntiin kutsun järjestämiseksi. Lehdistölippu on henkilökohtainen ja sen saa ostaa ainoastaan esityspäivänä teatterin omasta lipunmyynnistä ja ammattilaiskortilla (Journalistiliitto). Varauksen voi tehdä samana päivänä, tai jos vähintään 20% näytöksen paikoista on vapaana, myös edellisenä päivänä.